O crime de violência doméstica é uma ocorrência difícil de lidar, principalmente pelo fato do constrangimento da vítima, que muitas vezes tem dificuldades de pedir ajuda. Pensando em facilitar o atendimento destas pessoas, a Secretaria de Segurança Pública de Indaiatuba desenvolveu o aplicativo SOS Caminho das Rosas, que funciona como um botão de pânico.

O projeto desenvolvido pelo setor de Estatística e Desenvolvimento da Guarda Civil é uns dos pioneiros no Brasil, pois a integração dos sistemas auxilia o atendimento às vítimas. Ao acionar o aplicativo, um alerta é encaminhado para o Coade (Centro de Operações, Atendimento e Despacho) e a viatura mais próxima da solicitante é informada imediatamente. Além do chamado, os guardas recebem os dados do possível agressor e um sinal com a localização da vítima é reenviado a cada dois minutos.

A princípio só as mulheres que possuem medida protetiva de urgência expedida pelo juiz, através de solicitação do delegado, poderão contar com o serviço. A diretora da Guarda Civil, Marilsa Souza, reforça que o aplicativo chega como mais uma forma de denúncia e que o canal de atendimento (via 153), continuará recebendo as chamadas de todas as naturezas, inclusive a de violência doméstica. “Sabemos que a ligação para o 153 se torna impossível em um ambiente conturbado e sob ameaças. Muitas vezes a vítima tem que esperar cessar as agressões para pedir ajuda, o que dificulta a ação das forças de segurança na detenção do autor e prolonga ainda mais o problema”, conclui a diretora.

Como participar?

Para obter o aplicativo, a mulher que possui a medida protetiva de urgência deve comparecer na sede da Guarda Civil, na Avenida Ário Barnabé, 924, Jardim São Conrado, das 9h às 16h, com o GC De Sousa. Os documentos necessários são um documento com foto, a medida protetiva e um smartphone com sistema Android. Neste primeiro momento, o aplicativo não está disponível para iOS, mas o atendimento pelo 153 continua funcionando normalmente. Em caso de dúvidas, as interessadas podem enviar e-mail para lucas.santos@indaiatuba.sp.gov.br ou ligar no telefone (19) 3935-1484.

Após realização do cadastro, o aplicativo já estará em pleno funcionamento e serão passadas as orientações sobre o aplicativo, visando total segurança e efetividade de uso quando houver necessidade.

Como funciona?

Com uma apresentação bastante simples e intuitiva, o aplicativo funciona apenas um toque de dois segundos. Ao acionar o aplicativo SOS Caminho das Rosas, o alerta é encaminhado imediatamente via geolocalização para a viatura mais próxima da solicitante. Além do alerta, os guardas recebem os dados do possível agressor e o sinal é reenviado a cada dois minutos com a localização da vítima.

Após o acionamento, o alerta contendo as informações cadastradas e a localização da vítima é enviado ao Coade e uma mensagem com algumas dicas de procedimentos recomendados para agilizar o atendimento chegará para a solicitante. Após o primeiro envio, o botão não poderá ser acionado novamente até que uma viatura chegue no local e finalize o atendimento via sistema. O alerta também não poderá ser cancelado antes da presença da Guarda Civil no local.

Após acionamento do botão, é importante manter o aplicativo em execução com a tela desbloqueada; desta maneira será enviada automaticamente uma atualização de localização a cada dois minutos. Caso no meio do envio do alerta haja algum problema na coleta da localização ou perda de internet, o app automaticamente iniciará uma chamada de voz.

O aplicativo necessita da localização ativa e, como não é possível executar dois aplicativos que exigem localização ao mesmo tempo, é importante fechar apps como Google Maps, Uber e iFood, entre outros.

Dados de chamadas de violência doméstica atendidas pela Guarda Civil de Indaiatuba:

Atendimentos realizados

2017 – 121 casos

2018 – 188 casos

2019 – 241 casos

2020 (de janeiro até 3 de março) – 55 casos

Pessoas presas em flagrante

2017 – 11

2018 – 22

2019 – 71

2020 (de janeiro até 3 de março) – 12.