A unidade do Poupatempo instalada no Parque Mall, em Indaiatuba, teve 100% de aprovação dos usuários na pesquisa anual de satisfação 2016. O posto local é um dos 27 no Estado de São Paulo que receberam nota máxima, quando teve seus serviços qualificados pelos cidadãos como “ótimo” e “bom”. A média de todas as 73 unidades existentes foi de 99% – a maior da história.

Entre as cidades que compõem a Região Metropolitana de Campinas (RMC) e que possuem postos do Poupatempo, apenas Indaiatuba e Campinas receberam nota máxima. A pesquisa foi realizada entre 21 e 26 de novembro de 2016 e, em Indaiatuba, foram entrevistadas 167 pessoas logo após passarem por atendimento. O procedimento foi realizado pela empresa de inteligência de mercado Praxian.

Entre os questionamentos, os usuários do Poupatempo local tiveram que responder perguntas como perfil dos entrevistados, serviços mais utilizados, avaliação geral do serviço, avaliação do atendimento, tempo de espera/filas, informações, prazos e erros, infraestrutura (organização, sinalização, conforto, segurança e limpeza), avaliação dos atendentes e orientadores, imagem do Poupatempo e capacitação tecnológica e serviços oferecidos pela internet.

Inaugurado em abril de 2014, o posto do Poupatempo em Indaiatuba apresentou evolução quando comparado com índices dos anos anteriores. Tanto em 2014 quanto em 2015, a unidade teve 91% de aprovação por parte dos usuários, chegando a 100% no ano passado.

Poupatempo

O Poupatempo de Indaiatuba comemorou no dia 30 de janeiro a marca de 1 milhão de atendimentos. Desde que iniciou as atividades, o órgão mais procurado no Posto do Governo do Estado foi o Detran.SP, com 501 mil documentos emitidos, como Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Licenciamento de veículos, seguido pelo e-poupatempo, para serviços públicos online, com mais de 148 mil atendimentos e pelo Instituto de Identificação, com 95 mil solicitações, entre RG e Atestados de Antecedentes Criminais. O posto conta ainda com atendimentos da Secretaria do Emprego (SERT) e um correspondente bancário para pagamento de taxas.

Serviço:

Poupatempo

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira – das 8h às 17h, sábados das 8h às 12h

Endereço: Rua das Primaveras, 1.050. Estacionamento: R$3 – período de três horas iniciais/R$1 a cada hora adicional.